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若当前方案未能满足您的需求，大量采购算力或者需要跟平台进行商务合作，请与我们沟通，我们将竭诚为您服务
常见问题
1.算力是什么？
算力是Clipcat AI的核心计费单位。每次生成视频会消耗对应的算力，同时使用AI工具能力也会相应消耗对应算力。算力额度会随着基座模型和功能升级调整变更，如有变更，我们会在平台及时通知。
2.算力会如何消耗？
算力消耗取决于所选模型、视频时长、清晰度和生成方式。定价卡片上的图片 / 视频数量是按基础模型估算的，高阶模型、高清和长视频会消耗更多算力。具体消耗额度在平台中都有标注。
3.会员方案可以每月重复购买吗？
可以的，您可以选择适合您的会员方案重新购买获得新算力。
4.算力有效期是如何计算的？
算力有效期取决于套餐类型：月付套餐算力有效期为 1 个月；年付套餐算力一次性到账、有效期为一整年（365 天）。月付另有多重保障：① 自动顺延——只要账户未过期，每次充值都会延长所有算力的有效期；② 到期保护——万一过期，算力将冻结 60 天为您保留，冻结期内续费即可找回历史算力。存量已购订单维持购买时的原有效期不变。
5.月付和年付有什么区别？
月付按月购买、算力按月发放，老用户续费可享 95 折；年付一次性支付、算力一次到账并享全年有效，相比按月购买最高可省 48%+，更适合长期稳定使用。
6.我可以随时退款吗？
购买后无法退款，请仔细考虑后再进行购买。
7.生成效果不好可以退款或退算力吗？
生成效果取决于你选择的模型、素材和你的提示词质量，存在正常的 AIGC 不确定性，属于当前模型能力问题而非平台系统问题。可尝试更换更适配的模型、优化你写的提示词（描述更具体清晰）、提升素材质量（清晰的产品图等）来改善效果。注：仅因系统问题导致的生成失败才会自动退还算力；效果问题不属于失败，不作为退款依据。
8.平台上可选的模型会增减吗？
会。模型列表会跟随市场实际情况动态调整：行业里出现更好的新模型，我们会尽快接入；个别模型也可能因上游供给、稳定性或成本变化而暂停开放或下线。为降低对你的影响，同一类能力我们通常会同时提供多个可选模型，出现变动时优先保证能力不中断。生成前在平台看到的模型列表与算力标注即为当前实际可用口径，模型的上下架与算力调整都会在平台同步更新；已经消耗的算力和已生成的作品不受影响。
9.资产存储空间有多大？用满了会怎样？
每个档位的存储空间见上方套餐卡片（免费版为 1 GB）。空间统计的是你上传的素材和生成的成片；团队空间内的成员共用主账号的额度。空间用满后将无法上传素材或提交新任务，可在「我的资产」里清理不再需要的素材释放空间，或升级套餐获得更大空间。套餐到期后额度会回落到免费版，请提前清理或续费。